知识库审核日期：2026-08-19可信度：中适用范围：全球通用
先收集证据
- 平台消息ID与业务请求ID
- 目标国家、运营商和规范化号码
- 发送时间、时区、Sender ID和完整模板
- API响应、状态回执及错误码
- 正常样本与异常样本的对照
常见原因
- 企业资料与品牌不一致
- 网站缺少隐私或服务条款
- Opt-in流程描述不清
- 样例文案与申报用途不一致
- 联系人、域名或企业邮箱不可验证
建议排查顺序
- 逐项核对主体和品牌证明
- 提供完整用户加入路径截图
- 确保样例包含品牌和退订说明
- 让网站政策与实际流程一致
- 根据拒绝理由修正而非重复提交
避免扩大影响
原因未确认前不要连续重发、盲目切换低价路由或直接全量放量。